{"id":13524,"date":"2024-09-06T09:19:52","date_gmt":"2024-09-06T08:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/whiterip.com\/assistenza-clienti\/"},"modified":"2025-07-22T08:07:14","modified_gmt":"2025-07-22T07:07:14","slug":"assistenza-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whiterip.com\/it\/assistenza-clienti\/","title":{"rendered":"Assistenza clienti"},"content":{"rendered":"\n

La nostra pagina “Assistenza Clienti” \u00e8 la tua risorsa di riferimento per ricevere assistenza sui nostri prodotti e servizi. Trova le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti, scopri come accedere al nostro sistema di ticketing ed esplora le opzioni di supporto disponibili. Che tu abbia bisogno di assistenza per l’installazione, la gestione degli abbonamenti o problemi tecnici, il nostro team dedicato \u00e8 a tua disposizione per garantirti il supporto di cui hai bisogno in modo rapido ed efficiente. Contattaci e scopri un servizio clienti affidabile che ti aiuter\u00e0 a crescere. <\/p>\n\n

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How can I contact customer support?<\/strong><\/div><\/summary>
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L’assistenza \u00e8 fornita esclusivamente tramite il nostro sistema di ticketing all’indirizzo support.whiterip.com<\/a> o via email. Il nostro tempo massimo di risposta \u00e8 di 72 ore, con un tempo medio di risposta di 2 ore durante l’orario lavorativo. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

What languages are supported by customer support?<\/strong><\/div><\/summary>
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L’assistenza clienti \u00e8 disponibile in inglese e italiano.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

What are the business hours for customer support?<\/strong><\/div><\/summary>
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L’assistenza clienti \u00e8 disponibile dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (GMT+01).<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

What is the physical address of the company and the telephone number for contact?customer support?<\/strong><\/div><\/summary>
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Si consiglia di contattarci via email o tramite il nostro sistema di ticketing. Tuttavia, per richieste di natura commerciale, potete contattarci all’indirizzo sales@whiterip.com o support@whiterip.com, oppure chiamando il nostro numero di telefono dedicato esclusivamente al servizio commerciale. Le richieste di assistenza tecnica non saranno gestite telefonicamente. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

How do I access the ticket system?<\/strong><\/div><\/summary>
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Il sistema di ticketing \u00e8 accessibile all’indirizzo support.whiterip.com\/open.php<\/a> utilizzando le credenziali fornite dopo l’acquisto. Queste credenziali sono visibili anche sulla fattura e nell’area riservata del tuo account. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

My computer does not have an internet connection.<\/strong><\/div><\/summary>
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Il nostro software in abbonamento richiede una connessione internet pressoch\u00e9 costante. Consigliamo di trovare un modo per connettersi a internet. Se ci\u00f2 non fosse possibile, \u00e8 possibile acquistare una versione con chiave hardware HASP. Questa versione \u00e8 illimitata e non soggetta ad abbonamento, ma \u00e8 specifica per la versione corrente (include aggiornamenti ma non upgrade) e deve essere pagata in un’unica soluzione. \u00c8 possibile richiedere questa versione inviando un’e-mail a sales@whiterip.com. Si prega di notare che, a differenza della versione in abbonamento, l’utilizzo del software richiede l’attesa dell’arrivo fisico della chiave hardware HASP, che verr\u00e0 inviata tramite corriere con un costo aggiuntivo. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

I already installed the demo version, how do I switch to the full version?<\/div><\/summary>
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\u00c8 necessario installare la versione completa (CONFIGURAZIONE ACQUISTATA)<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

What are the minimum PC requirements?<\/div><\/summary>
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WhiteRIP \u00e8 compatibile con tutti i sistemi operativi Windows. Requisiti minimi: <\/p>\n\n\n\n

Sistema<\/td>Windows 10 o versioni successive<\/td><\/tr>
CPU<\/td>Intel Core i5 \/ Ryzen 5<\/td><\/tr>
Ram<\/td>8 GB RAM<\/td><\/tr>
Hard Disk Drive (HDD)<\/td>100 GB HDD<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n
Is Whiterip compatible with all printers?<\/div><\/summary>
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WhiteRIP funziona con numerose stampanti, sebbene alcuni modelli rari potrebbero non essere supportati. Per informazioni sulla compatibilit\u00e0 del tuo modello di stampante specifico, consulta la sezione “Stampanti supportate<\/a>” sul nostro sito web. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

What file formats are supported?<\/div><\/summary>
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WhiteRIP <\/strong>supporta i formati di file pi\u00f9 comuni utilizzati nelle applicazioni di stampa digitale.Come:<\/p>\n\n\n\n